Assistenza Evolutiva - pacchetto orario
Il nostro servizio di assistenza evolutiva è ideato per supportare il cliente nell'aggiornamento dei contenuti del proprio sito web WordPress e nella gestione ordinaria dell’account HubSpot.
Offriamo la possibilità di attivare il servizio per uno o più siti web e uno o più account HubSpot, anche contemporaneamente, garantendo sempre risposte rapide e un approccio personalizzato alle esigenze di ciascun cliente.
Cosa comprende il nostro servizio?
Il servizio include:
- Operatore Dedicato: Un professionista esperto è assegnato esclusivamente ai tuoi account, garantendo un trattamento prioritario e personalizzato delle tue richieste.
- Attivazione su Richiesta: Il servizio si attiva immediatamente dopo la richiesta del cliente, assicurando una gestione tempestiva delle esigenze.
- Risposta Veloce: Le attività sono prese in carico entro 48 ore dalla ricezione della richiesta.
- Flessibilità Operativa: Sono inclusi interventi come la creazione di nuove sezioni o pagine e il caricamento di contenuti già pronti all'uso.
Il servizio non include:
- Creazione di contenuti.
- Traduzione di contenuti.
- Acquisto di plugin o licenze per software o servizi online.
- Servizio di assistena tecnica Wordpress.
Quali sono le condizioni del servizio?
Il servizio è offerto tramite un pacchetto di ore da utilizzare entro la fine dell'anno solare.
- Contenuti Pronti: Il cliente deve fornire tutti i testi e le immagini in formato digitale, pronti per essere utilizzati online.
- Trasparenza e Controllo: Per interventi che superano le 4 ore di lavoro, il cliente sarà preventivamente informato e dovrà confermare la prosecuzione dei lavori.
- Rapporto Ore: Un dettagliato report delle ore lavorate sarà condiviso con il cliente, garantendo massima trasparenza e controllo sul servizio fornito.
La modalità di pagamento richiede un versamento anticipato, semplificando la gestione amministrativa e accelerando la produzione.
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