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Fidelizzare i clienti di Del Torre

Scritto da Servizi Multimediali | 1 luglio 2018

Del Torre è il punto di riferimento in Friuli Venezia Giulia nel settore dell'abbigliamento da lavoro e professionale per i settori ristorazione, alimentare, sanità, benessere, pulizie, traslochi. A ciò aggiunge la vendita di materiale per l'antinfortunistica.

www.deltorre.it


Perché la consulenza strategica
di Servizi Multimediali?

Per fidelizzare la clientela acquisita e promuovere nuovi acquisti. Pubblimarket2, l’agenzia di comunicazione di Del Torre, ha coinvolto Servizi Multimediali per aggiornare il sito web. Una collaborazione proficua che ha introdotto anche l'uso della Newsletter nella strategia di Marketing Online.

Strategia editoriale

Il team di Servizi Multimediali ha affiancato il cliente per creare il Piano Editoriale, documento essenziale per utilizzare in modo produttivo la Newsletter. Fissa infatti obiettivi e micro-obiettivi da perseguire, frequenza e scadenze, argomenti e correlazioni fra argomenti e tipologie di articoli. È insomma un vero e proprio manuale d'uso pensato sulle precise esigenze di Del Torre, mentre all'apparenza pare “solo” informare i suoi clienti su promozioni e nuovi articoli a catalogo.

Piattaforma per le Newsletter

Abbiamo aperto e configurato un account MailChimp, una delle principali piattaforme per gestire Newsletter, importato gli elenchi di email già presenti nel software gestionale del cliente, collegato MailChimp al modulo di iscrizione alla newsletter del sito web del cliente e preparato i template grafici usati come basi per le successive newsletter.

Monitoraggio risultati

Il nostro team dà tuttora il proprio supporto nell’assemblare, nei template predisposti, testi e immagini creati da Pubblimarket2 oltre a inviare e gestire la Newsletter. Monitora che ciò accada secondo quanto stabilito nel Piano Editoriale, valuta le performance di ogni attività (aperture, approfondimenti tramite click, accessi dalla newsletter al sito ecc.), segnala eventuali scostamenti dagli obiettivi fissati e propone soluzioni migliorative.


Il team Servizi Multimediali ha dimostrato capacità di analisi, logica nella progettazione, professionalità e puntualità nell'esecuzione.
SARA NADALUTTI, SENIOR ACCOUNT PUBBLIMARKET2